CEPYME ARAGÓN publica nuevas guías para la formación

CEPYME ARAGÓN, dentro del proyecto “Difusión entre las empresas aragonesas de las diversas herramientas orientadas a las empresas realizadas en anteriores convocatorias de acciones de investigación e innovación realizadas por el INAEM”, ha publicado dos nuevas guías para mejorar la formación en las empresas.

Guía para el diseño de planes formativos en la empresa a partir de la evaluación de competencias

http://www.conectapyme.com/documentacion/AA2010-06-1.pdf

La guía tiene por objetivo facilitar directrices y recomendaciones para la adopción de metodologías y herramientas de gestión por competencias en los procesos de diseño de los planes de formación para los trabajadores. A tal fin ofrece una serie de conocimientos teóricos de partida sobre la gestión por competencias y su aplicación en la planificación de la formación en las empresas, presenta algunas de las principales herramientas disponibles en este campo, incidiendo en su utilidad, aplicabilidad y manejo, y proporciona enlaces a diferentes recursos, estudios, modelos, etc., disponibles en Internet para estos fines.

Guía para la evaluación de la formación en la empresa

La guía tiene por objetivo facilitar directrices y recomendaciones para la adopción de metodologías y herramientas de evaluación de la formación impartida a los trabajadores. A tal fin ofrece una serie de conocimientos teóricos de partida sobre la evaluación de la formación y su puesta en práctica en las empresas, presenta algunas de las principales herramientas disponibles en este campo, incidiendo en su utilidad, aplicabilidad y manejo, y proporciona enlaces a diferentes recursos, estudios, modelos, etc., disponibles en Internet para estos fines.

La web en el 2011: nuevas herramientas, nuevos servicios, nuevos usos

La web está continuamente evolucionando y transformándose apareciendo nuevos servicios y herramientas hasta hace poco impensables. Eduardo Albalá Ubiergo en “La Web '11: Guía para sobrevivir en Internet en el año 2011” analiza las herramientas actualmente existentes y sus potenciales usos, prestando una especial atención a sus aplicaciones empresariales.

Si la primera web nos permitía acceder a un universo creciente de información, la web 2.0 con un enfoque social transcendió el entorno tecnológico, proliferando servicios y aplicaciones pensadas para usuarios finales, muy fáciles de utilizar, sencillas de implantar y en muchos casos gratuitas, lo que posibilitó la participación y generación de contenidos por los propios usuarios a través de blogs, wikis, plataformas para compartir distintos tipos de materiales, redes sociales…

Pero la web 2.0 está siendo superada por una tercera generación de servicios, la web 3.0, caracterizada por ser una web inteligente en la que las máquinas procesan la información de una forma más inteligente, dándonos mayor productividad y una experiencia de usuario más instintiva.

Para ayudarnos a tener una idea clara de lo que está sucediendo en la web, conocer los cambios que están aconteciendo, así como identificar oportunidades concretas y reales que pueden ser aprovechadas por las empresas, organizaciones y particulares, Eduardo Albalá Ubiergo ha elaborado “La Web '11: Guía para sobrevivir en Internet en el año 2011” .

A través de su lectura descubrimos nuevos buscadores que no se limitan a buscar en el texto sino que ya realizan búsquedas semánticas en base a información que define a los objetos, buscadores capaces de realizar búsquedas visuales, o herramientas capaces de realizar búsquedas sociales y que mediante la explotación de la información de las redes sociales captan las tendencias y opiniones generales, o la reputación de una determinada empresa, marca o producto.

Este libro también nos muestra las nuevas formas de navegar a través de mundos virtuales, o utilizando la realidad aumentada para recrear virtualmente contenidos que serán añadidos a los objetos que tenemos delante, o incluso la navegación “sin aparatos”.

Junto a los tradicionales ordenadores una creciente gama de nuevos dispositivos móviles son la vía de entrada a Internet (teléfonos inteligentes o smartphones dotados de sistema operativo, pantallas táctiles o tablets, lectores de libros electrónicos…) lo que está obligando adaptar los contenidos de la web a dichos dispositivos.

Pero además se está haciendo realidad el “Internet de las cosas” por lo que cada vez más objetos son capaces de recibir y emitir información, formando así parte de la red.

Las compras sociales resultado de la integración del comercio electrónico con las redes sociales, las aplicaciones basadas en geoposicionamiento, la evolución de la identidad en la red, o la publicidad personalizada, son otros de los fenómenos que definen a la nueva web.

La gestión de la información en las empresas industriales como estrategia necesaria para superar la crisis

La introducción de un sistema de gestión de la información en el interior de las empresas es una de las principales actuaciones estratégicas para superar la actual crisis económica del sector industrial. Así lo señala la “Guía de supervivencia para superar la crisis: estudio del sector industrial, actividades comprendidas entre los CNAE (2009) 24 y 33 y sus perspectivas de futuro” elaborada por la Federación de Empresarios del Metal de Zaragoza (FEMZ) .

En esta guía –realizada en el marco de la convocatoria 2010 de Acciones de Apoyo y Acompañamiento a la Formación de la Comunidad Autónoma de Aragón- se ha identificado como una de las principales causas de declive del sector industrial la escasa capacidad de previsión ante determinadas tendencias de la economía y en consecuencia la ausencia de planes de organización internas que incrementen la competitividad de las empresas. Es por ello que la introducción de un sistema de gestión de la información, se presenta como una de las principales actuaciones estratégicas que ayudarán a las empresas industriales a la recuperación económica y a la superación de la crisis.

Y es que la gestión de la información entraña la localización y manejo de información con el fin de conocer las tendencias, prever situaciones favorables o desfavorables y actuar en la dirección adecuada. Y comprende las actividades relacionadas con la obtención de la información adecuada, a un precio adecuado, en el tiempo y lugar adecuado, para tomar la decisión adecuada.

Pero para llevar a cabo una adecuada gestión de la información es preciso contar con personal capacitado –un perfil al que se ajustan los profesionales de la información y documentación- proponiéndose en la guía una serie de acciones formativas a desarrollar por las empresas industriales como la “Gestión de la información en la empresa”.

Esta acción formativa estaría dirigida a la gerencia de las empresas con el objetivo de formarla en una adecuada localización y manejo de información con el fin de conocer las tendencias actuales, prever situaciones favorables o desfavorables y actuar consecuentemente en la dirección adecuada.

La acción debe capacitar para:

• Identificar las fuentes y herramientas de obtención de información más adecuadas para las características de la empresa (publicaciones especializadas de cada sector, instituciones públicas relacionadas, centros tecnológicos, asociaciones u organizaciones del sector, etc.).
• Gestionar la información obtenida, creando bases de datos en las que se almacenen datos de interés para el sector y realizando las asociaciones adecuadas de datos.
• Inferir y actuar en consecuencia: a partir de las redes de datos se pueden prever situaciones y tomar una decisión adecuada de acción (renovación de la maquinaria; diseño de un nuevo producto adaptado a la demanda, etc.).

Y los contenidos que deben abarcar son:

• Gestión de información no estructurada. Consideraciones estratégicas de diseño e implementación de una Gestión Documental integral.
• Sistemas de captura, almacenamiento, gestión y recuperación de documentos.
• Ciclo de publicación de contenidos empresariales.
• Gestión del Conocimiento: almacenamiento y búsqueda inteligente de información interna de la Compañía.
• Estudio de diversas soluciones disponibles en el mercado.

Las otras acciones formativas propuestas en la guía para implantar un sistema de gestión de la información son:

Aplicación de TICs a la gestión empresarial (que incluiría el conocimiento de sistemas de gestión, sistemas de gestión integrada, ERP, SCM, CRM…)

Resolución de problemas y toma de decisiones con el objetivo de formar en un método racional y lógico para el procesamiento de la información que facilite la tarea de detectar y describir problemas, tomar decisiones y asegurar el éxito de sus planes de acción.

Y muy ligado con este objetivo estratégico en la guía se propone la necesidad de formar en Herramientas para la gestión del conocimiento interno que permitan la realización del proceso de transferencia del conocimiento y la experiencia de los trabajadores, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la empresa.

Penetración del gobierno electrónico en las empresas españolas

Por gobierno electrónico o e-gobierno se entiende a la utilización de Internet y las nuevas tecnologías para el intercambio de información y realización de gestiones entre el sector público y las personas, y la aproximación de los servicios públicos al ciudadano, con el fin de conseguir la eficiencia y transparencia del gobierno, además de facilitarle los trámites a las personas físicas y jurídicas.

Online Business School acaba de publicar el informe “El gobierno electrónico en España: Un análisis sobre su penetración entre ciudadanos y empresas” en el que se muestra el grado de interacción que las empresas y los individuos tienen con la administración pública de forma electrónica y se analiza por Comunidad Autónoma las principales formas de interacción de estos agentes económicos con el gobierno a través de sus portales web.

El informe señala que aunque la evolución de España en lo que se refiere a la interacción de las empresas con el gobierno a través de Internet ha sido favorable, todavía no hemos llegado a superar la media europea. Y el problema no está en la oferta de servicios públicos a través de Internet -de hecho la oferta de la Administración electrónica española ocupa los primeros puestos entre nuestros vecinos europeos- sino más bien en la escasa demanda que hacen las empresa y sobre todo los ciudadanos de los servicios a través de Internet por lo que se hace preciso desarrollar mecanismos que impulsen la mayor penetración de estos servicios entre las empresas y ciudadanos.

Uso del gobierno electrónico por las empresas españolas

Una de las razones más frecuentes por las cuales las empresas se acercan a las Administraciones Públicas a través de Internet es para obtener información y conseguir los impresos o formularios necesarios para algún procedimiento. En ambos casos, casi un 64% de las empresas declaran interactuar electrónicamente con la Administración por estos motivos.

La proporción de empresas que se atreve a utilizar Internet para devolver impresos cumplimentados o gestionar completamente un procedimiento se reduce a niveles cercanos al 50%. Y para cuestiones más delicadas, como puede ser la presentación de una propuesta comercial a procedimientos de licitación pública, la propensión se desploma a niveles por debajo del 10%.

Diferenciando por tamaño de empresa, son las medianas y grandes empresas las que realizan más gestiones administrativas online con el gobierno. Prácticamente la totalidad de las grandes empresas se acercan a los portales web del gobierno para obtener información (94,5%) o conseguir impresos o formularios (94,0%). Un porcentaje menor, aun que considerablemente importante, de grandes empresas realizan gestiones electrónicas completas con la Administración o al menos utilizan Internet para devolver formularios cumplimentados. Cerca del 90% de las grandes empresas han llevado cabo estos tipos de interacción en el último año.

Entre las medianas empresas, los porcentajes de empresas que interactúan con el gobierno de forma electrónica son significativamente altos. Prácticamente tres de cada cuatro de estas empresas (73,7%) procesan de forma completa sus trámites a través de Internet. Una de cada siete de estas empresas ha presentado propuestas en concursos o licitaciones públicas en el último año. Entre las grandes empresas, este ratio asciende a uno de cada cuatro.

Boletín Bibliográfico Empresarial nº 55 (febrero 2011)

Ya está accesible el Boletín Bibliográfico Empresarial correspondiente al mes de febrero, de 2011 elaborado por el Servicio de Documentación de CEPYME ARAGÓN.

http://www.conectapyme.com/files/BBE_2011-55.pdf

El boletín es una publicación de periodicidad mensual que recoge todos los recursos documentales (artículos, libros, informes…) recibidos en el centro de documentación de las organizaciones empresariales CEPYME ARAGÓN y FEMZ, clasificados temáticamente, conteniendo su referencia bibliográfica (título, autor, editorial, páginas) y un breve resumen que permita valorar su potencial interés.

Como anexo se presenta las disposiciones legales más relevantes publicadas en el periodo, y que han sido seleccionadas por el Departamento Jurídico.

La clasificación temática que estructura los recursos contenidos en el boletín es la siguiente:

I. Actividades económicas y empresariales
II. Economía, política y sociedad
III. Empleo y relaciones laborales
IV. Seguridad laboral
V. Medio ambiente
VI. Formación. Educación
VII. Internacional
VIII. Investigación. Comunicación. Información. Documentación
Anexo: Novedades legislativas